Hilfe

Häufige Fragen

Ich habe meinen Aufruf zur Rechnungserstellung nicht erhalten, was soll ich tun?

Zuerst sollten Sie überprüfen, ob sich unsere E-Mail mit dem Aufruf zur Rechnungserstellung nicht in Ihrem Spam-Ordner befindet (schauen Sie bitte in dem Online-Ordner Ihres E-Mail-Programms nach).

Sie können vermeiden, dass unsere Nachrichten in Ihrem Spam-Ordner landen, indem Sie unsere Adressen als vertrauenswürdig markieren und diese Ihrem Adressverzeichnis hinzufügen, oder indem Sie auf den Knopf „Das ist kein Spam“ (oder Entsprechung) in Ihrem E-Mail-Programm klicken.

Falls unsere Nachricht nicht in Ihrem Spam-Ordner ist, dann überprüfen Sie bitte, ob Sie Ihre zur Identifizierung bei Joomeo dienende E-Mail-Adresse richtig eingegeben haben. Diese Überprüfung können Sie in der Rubrik „Mein Profil“ Ihres Joomeo-Bereichs vornehmen. Falls Sie dort einen Fehler bemerken, dann klicken Sie auf den Knopf mit einem Bleistift links von „Ihre E-Mail-Adresse“ und folgen Sie danach den Anweisungen.

Sobald die Überprüfung (und eventuell auch die Korrektur) erfolgt ist, können Sie auf den Knopf „ERNEUT SCHICKEN“ Ihres Zahlungsantrags klicken, der in der Rubrik „MEINE EINKÜNFTE“ zugänglich ist. Unser System schickt Ihnen dann erneut den Aufruf zur Rechnungserstellung.

Falls Sie trotzdem immer noch keinen Aufruf zur Rechnungserstellung erhalten, dann wenden Sie sich bitte direkt an unser Support-Team, indem Sie auf „Einen neuen Antrag stellen“ klicken, in der rechten Spalte des Support-Centers

Tutorials & Videos

Nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit und lernen Sie die wichtigsten Joomeo-Funktionalitäten kennen. Wir haben einige Tutorials & Videos zu diesem Thema vorbereitet:

Ihre ersten Schritte auf Joomeo

Lernen Sie in nur wenigen Minuten die wichtigsten Joomeo-Funktionalitäten kennen

Archivieren & verwalten

Ihrer Fotos und Videos in Ihrem Joomeo-Bereich

Teilen Sie einfach

Ihre Fotos und Videos sicher

Erstellen und veröffentlichen

Ihrer schönsten Diashows mit nur wenigen Klicks

Bestellen Ihrer Fotos

aus einer personalisierten Produktpalette

Erstellen und bestellen

Ihrer Fotobücher direkt aus Ihrem Joomeo-Bereich

Erstellen Sie Ihr privates Netzwerk

mit Ihren Joomeo-Kontakten

Erstellen Sie Ihren Joomeo-Laden

und vermarkten Sie Ihre Fotos

Mit Joomeo Desktop,

Transfer Manager können Sie Ihre Uploads und Ihre Downloads verwalten, ohne Ihren Joomeo-Bereich aufzusuchen!