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Häufige Fragen

Ich kann mich nicht (oder nicht mehr) in meinen Bereich einloggen?

Meistens können Sie sich aus einem der folgenden Gründe nicht einloggen:

  • Ihr Virenschutzprogramm blockiert bestimmte Verbindungen mit Joomeo. Wir raten Ihnen, zur Ermittlung des Problems den Virenschutz vorübergehend zu desaktivieren und sich dann erneut in Ihren Bereich einzuloggen. Wenn die Verbindung zustande kommt, müssen Sie Joomeo in die Liste der Websites, denen Sie vertrauen, in Ihrem Virenschutzprogramm eingeben, bevor Sie es wieder aktivieren.
  • Ihre Internetverbindung ist hinter einem Proxy oder einem Firewall (dies ist in Unternehmen oft der Fall), die bestimmte Verbindungen mit Joomeo blockieren. Sie müssen dann die Konfigurationen ändern, damit Ihre Joomeo-Verbindungen nicht mehr blockiert werden.
  • Überprüfen Sie, ob Sie bei Eingabe Ihrer Benutzeridentifizierung auf Groß- und Kleinschreibung geachtet haben.
  • Haben Sie vielleicht Ihr Passwort vergessen? Gehen Sie zu der Frage “Ich habe mein Passwort vergessen, was muss ich tun?”
  • Sie haben Ihre E-Mail-Adresse nicht innerhalb von 5 Tagen nach Registrierung oder Änderung der E-Mail-Adresse bestätigt, Ihr Joomeo-Konto wurde deaktiviert. (siehe: Ich hatte keine Zeit, meine E-Mail-Adresse zu bestätigen, nun ist mein Konto deaktiviert. Was muss ich tun?)

Tutorials & Videos

Nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit und lernen Sie die wichtigsten Joomeo-Funktionalitäten kennen. Wir haben einige Tutorials & Videos zu diesem Thema vorbereitet:

Ihre ersten Schritte auf Joomeo

Lernen Sie in nur wenigen Minuten die wichtigsten Joomeo-Funktionalitäten kennen

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Ihrer Fotos und Videos in Ihrem Joomeo-Bereich

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Ihre Fotos und Videos sicher

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Mit Joomeo Desktop,

Transfer Manager können Sie Ihre Uploads und Ihre Downloads verwalten, ohne Ihren Joomeo-Bereich aufzusuchen!