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Preguntas frecuentes

No he recibido la solicitud de facturación, ¿qué hacer?

Lo primero que hay que hacer es verificar que nuestro mail de solicitud de facturación no se encuentre en el spam (considere realizar la verificación en la interfaz online de su mensajería).

Si nuestros mensajes llegan al spam, basta con marcar nuestra dirección como fiable, añadiéndola a su libreta de direcciones o haciendo clic sobre el botón «Esto no es spam» (o su equivalente) de su sistema de mensajería.

Si nuestro mensaje no se encuentra en el spam, verifique que la dirección de mail proporcionada como usuario de Joomeo se ha seleccionado adecuadamente. Esta verificación se hace directamente en la sección «Mi perfil» de su espacio Joomeo. Si constata un error, haga clic sobre el botón con un lápiz a la izquierda de «Su mail» y siga las instrucciones.

Una vez realizadas estas verificaciones (y las posibles correcciones), puede hacer clic sobre el botón «REENVIAR» de su solicitud de pago, accesible desde la sección «MIS INGRESOS». Nuestro sistema le enviará una vez más la solicitud de facturación.

Si a pesar de todo, sigue sin recibir la solicitud de facturación, diríjase directamente a nuestro equipo de soporte haciendo clic en «Hacer una nueva solicitud» en la columna de la derecha del centro de soporte.

Tutoriales y videos

Este puede ser también el momento de de ver en unos minutos las principales funciones que le ofrece Joomeo. Le hemos preparado algunos tutoriales y videos al respecto:

Sus primeros pasos en Joomeo

En unos minutos descubra las principales funciones de Joomeo

Almacene y organice

sus fotos y vídeos en su espacio Joomeo

Comparta fácilmente

y con toda seguridad sus fotos y vídeos

Cree y difunda

sus mejores presentaciones de diapositivas en tan sólo unos pocos clics

Encargue sus impresiones

a través de una gama diversa de productos personalizados

Cree y encargue

sus fotolibros directamente desde su espacio Joomeo

Cree su red

privada con todos sus contactos registrados en Joomeo

Cree su Tienda Joomeo

y desarrolle su actividad comercial

Gracias al Joomeo Desktop

transfiera fácilmente los archivos de su computadora hacia su espacio joomeo (someterse) o desde su espacio joomeo hacia su ordenador (descargar)