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Domande frequenti

Come posso recuperare i miei guadagni?

Non appena avrai raggiunto la soglia dei 50€ IVA esclusa, puoi effettuare una richiesta di pagamento a Joomeo.Tale richiesta può essere effettuata nell’area “I MIEI GUADAGNI” del tuo negozio.
  1. Clicca sul pulsante “RICHIESTA DI PAGAMENTO” sul tuo dashboard
      
  2. Una richiesta di fatturazione sarà inviata automaticamente dal nostro sistema all’indirizzo del gestore dello spazio Joomeo Questo messaggio conterrà tutti gli elementi necessari per l’emissione della fattura che dovrai inviare a Joomeo:
     
    1. N° della richiesta di pagamento
    2. Data della richiesta di pagamento
    3. Informazioni Cliente
    4. Numero dell’ordine del cliente
    5. Guadagni IVA esclusa
    6. Montante totale IVA esclusa
    7. Informazioni e recapito di Airsens per la fatturazione
       
    Queste informazioni appariranno nel testo dell’e-mail e in un file allegato in formato .CSV (compatibile con Excel e con qualsiasi altro software per la gestione dei fogli di calcolo)
      
  3. Rispondi all’e-mail, allegando la fattura (indirizzo email a cui inviare la fattura: invoice@joomeo.com). Quest’ultima dovrà includere tutte le informazioni trasmesse nella richiesta di fatturazione, inclusa l’IVA a cui sei assoggettato.
      
  4. Nella rubrica “I MIEI GUADAGNI”, ritroverai lo storico delle tue richieste di pagamento. Ogni linea corrisponde a una richiesta di pagamento effettuata. Vi troverai lo stato della richiesta (in attesa della fattura, in corso di trattamento, effettuata) e un pulsante « +DETTAGLI ». Questo ti darà accesso a un documento chiamato “Dettagli della richiesta” che contiene tutte le informazioni relative alla richiesta.
      
  5. Alla ricezione della tua fattura, il nostro team ne verificherà la validità. Se la fattura è conforme, il versamento della somma dovuta sarà realizzato nel lasso di tempo previsto dalle nostre Condizioni generali di uso.
    Nel caso contrario (assenza di informazioni, incoerenza dei dati, altro...) ti invieremo una notifica tramite mail.
      
  6. Dopo il versamento del pagamento, lo stato della richiesta di pagamento verrà modificato in “Effettuato” e la data del pagamento apparirà nel documento “Dettagli della richiesta”.

Tutorial & video

È arrivato il momento di visualizzare velocemente le principali funzionalità che Joomeo ti offre. Ti abbiamo preparato dei tutorial & dei video su questo argomento:

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