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Domande frequenti

Non ho ricevuto la richiesta di fatturazione, cosa devo fare?

La prima cosa da fare è verificare che la nostra e-mail di richiesta di fatturazione non si trovi nella casella di spam (verifica sull’interfaccia online della tua casella di posta).

Se i nostri messaggi arrivano direttamente nella casella dello spam, ti basterà identificare il nostro indirizzo come sicuro, aggiungendolo alla tua rubrica di contatti o cliccando sul pulsante « Non si tratta di spam » (o un suo equivalente) sul tuo servizio di posta elettronica.

Se il nostro messaggio non si trova nella casella dello spam, verifica che l’indirizzo e-mail inserito come login su Joomeo sia corretto. Questa verifica può essere effettuata direttamente sulla rubrica « Il mio profilo » del tuo spazio Joomeo. Nel caso in cui ci fosse un errore, clicca sul pulsante contrassegnato dall’icona di una matita, a sinistra di « La tua e-mail » e segui le istruzioni.

Una volta effettuate tali verifiche (e le eventuali correzioni), clicca sul pulsante « INVIARE DI NUOVO » della tua richiesta di pagamento, accessibile nella rubrica « I MIEI GUADAGNI ». Il nostro sistema ti invierà di nuovo la richiesta di fatturazione.

Se nonostante tutto continui a non ricevere la richiesta di fatturazione, contatta direttamente il nostro team di assistenza, cliccando su “Effettuare una nuova richiesta” nella colonna a destra del centro di assistenza.

Tutorial & video

È arrivato il momento di visualizzare velocemente le principali funzionalità che Joomeo ti offre. Ti abbiamo preparato dei tutorial & dei video su questo argomento:

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