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Domande frequenti

Perché non riesco (più) a connettermi al mio spazio?

Nella maggior parte dei casi, le ragioni per le quali non si riesce a connettersi al proprio spazio sono:

  • l'antivirus blocca alcune comunicazioni verso Joomeo. Per evitare questo problema, disattivare temporaneamente l'anti-virus e accedere nuovamente allo spazio. Se la connessione funziona, sarà necessario aggiungere Joomeo all'elenco dei siti attendibili dell'anti-virus prima di riattivarlo.
  • la connessione Internet è protetta da un proxy o da un firewall (capita spesso in ambiente aziendale) che bloccano alcune comunicazioni verso Joomeo. È pertanto necessario modificare le configurazioni del proxy o del firewall, in modo che le comunicazioni verso Joomeo non siano più bloccate.
  • nell'inserire i dati di connessione, assicurarsi di rispettare le minuscole e le maiuscole.
  • hai dimenticato la password? Consultare la domanda: Ho dimenticato la password, cosa posso fare?".
  • non si è confermato l'indirizzo e-mail o la modifica di quest'ultimo entro 5 giorni dall'iscrizione o dalla modifica e pertanto l'account Joomeo è stato disattivato. (cf. Non ho convalidato il mio indirizzo e-mail e adesso il mio account è stato disattivato, cosa posso fare? )

Tutorial & video

È arrivato il momento di visualizzare velocemente le principali funzionalità che Joomeo ti offre. Ti abbiamo preparato dei tutorial & dei video su questo argomento:

I tuoi primi passi su Joomeo

Scopri, in qualche minuto, le principali funzionalità di Joomeo

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