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Häufige Fragen

Warum werden die in meinem Joomeo-Bereich gespeicherten Videos nicht angezeigt, obwohl ich das DYNAMIC-Angebot abonniert habe?

Dies kann mehrere Ursachen haben:

  • Ihr Video wurde gerade erst veröffentlicht und unsere Server hatten noch nicht die Zeit, es zu verschlüsseln.
  • Sie haben gerade erst zu dem DYNAMIC-Angebot gewechselt und Ihre Videos wurden nicht verschlüsselt, da sie aufgrund Ihres alten Abos überwiegend keine Priorität bei der Verschlüsselung hatten. Durch Ihren Wechsel zum DYNAMIC-Angebot haben sie eine hohe Priorität erhalten und sollten innerhalb von 48h verschlüsselt werden.
  • Wir haben das DYNAMIC-Angebot gerade erst bereitgestellt und Sie müssen mehrere Wochen einplanen (2 -4), bis alle Videos verschlüsselt und damit online verfügbar sind.

Tutorials & Videos

Nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit und lernen Sie die wichtigsten Joomeo-Funktionalitäten kennen. Wir haben einige Tutorials & Videos zu diesem Thema vorbereitet:

Ihre ersten Schritte auf Joomeo

Lernen Sie in nur wenigen Minuten die wichtigsten Joomeo-Funktionalitäten kennen

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