Ayuda

Preguntas frecuentes

¿No llego a conectarme a mi espacio Joomeo?

En la mayoría de los casos, las razones por las cuales los suscriptores no llegan a conectarse a su espacio son:

  • su antivirus bloquea ciertos intercambios o comunicaciones hacia Joomeo. Le recomendamos, para aislar este problema, de desactivar temporariamente su antivirus y de intentar conectarse nuevamente a su espacio. Si la conexión funciona, deberá entonces, añadir Joomeo en la lista de sitios de confianza de su antivirus antes de reactivarlo.
  • su conexión internet se encuentra tras un proxy o un para-fuego (caso usual en empresas) que bloquean ciertas comunicaciones hacia sitios web (en este caso Joomeo). deberá entonces, modificar sus parámetros de manera a que Joomeo pueda entrar en comunicación y ya no vuelva a ser bloqueado.
  • al escribir los usuarios y contraseñas, recuerde siempre de respetar minuciosamente las mayúsculas y las minúsculas.
  • ¿ha olvidado su contraseña? Encuentre toda la información pertinente en: "He perdido mi contraseña ¿qué debo hacer?"
  • Si usted no ha confirmado su dirección email dentro de los 5 días luego de su inscripción a Joomeo o la ha modificado, entonces, su cuenta Joomeo ha sido desactivada. (refiérase a: "No he validado mi dirección email y mi cuenta se ha desactivado, ¿qué debo hacer?")

Tutoriales y videos

Este puede ser también el momento de de ver en unos minutos las principales funciones que le ofrece Joomeo. Le hemos preparado algunos tutoriales y videos al respecto:

Sus primeros pasos en Joomeo

En unos minutos descubra las principales funciones de Joomeo

Almacene y organice

sus fotos y vídeos en su espacio Joomeo

Comparta fácilmente

y con toda seguridad sus fotos y vídeos

Cree y difunda

sus mejores presentaciones de diapositivas en tan sólo unos pocos clics

Encargue sus impresiones

a través de una gama diversa de productos personalizados

Cree y encargue

sus fotolibros directamente desde su espacio Joomeo

Cree su red

privada con todos sus contactos registrados en Joomeo

Cree su Tienda Joomeo

y desarrolle su actividad comercial

Gracias al Joomeo Desktop

transfiera fácilmente los archivos de su computadora hacia su espacio joomeo (someterse) o desde su espacio joomeo hacia su ordenador (descargar)